Assistenza

Un aiuto, quando serve.

Indicazioni per l’esperienza di registrazione prevista. Controlli e compatibilità saranno confermati sulla versione pubblicata.

Prima di registrare

Scegli una sorgente. Per registrare con iPhone, consenti l’accesso alla camera quando richiesto. Ray-Ban usa richieste proprie di connessione e accesso alla camera; la disponibilità dipende dal servizio Meta autorizzato. Attiva il microfono solo se desideri registrare audio supportato.

Durante la sessione

Avvia manualmente e controlla lo stato nell’app. Usa consapevolmente i controlli di salvataggio e arresto. iOS può mettere in pausa o fermare la sessione in caso di interruzione o in secondo piano; controlla l’app prima di continuare.

Clip ed esportazione

Rivedi clip salvate e highlight nella libreria. Usa condivisione o export iOS per scegliere una destinazione. Foto, File e altre destinazioni possono conservare una copia separata secondo le proprie impostazioni.

Se la registrazione si interrompe

Riapri l’app e controlla libreria e messaggi di recupero prima di ricominciare. Se manca una clip, evita di eliminare dati o reinstallare. Annota ciò che mostra l’app e contatta l’assistenza.

Contatta l’assistenza

Indica versione dell’app, modello iPhone, versione iOS, sorgente video, ora approssimativa, passaggi, scelte dei permessi e messaggio mostrato. Specifica se l’audio era attivo.

Non includere password, codici di accesso, token o dati di pagamento. Invia video, audio, schermate private o log solo su richiesta tramite un metodo sicuro e appropriato e se scegli di fornirli.

marco@marcomc.com